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Aceites esencialesEn que consiste el marketing olfativo y como ha evolucionado hasta hoy en día
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El marketing es un conjunto de técnicas y estudios que tienen como objeto mejorar la comercialización de un producto. En este sentido, el marketing olfativo consiste en implementar diferentes aromas en el negocio como estrategia de ventas. A través del uso del marketing olfativo podemos influir en los hábitos de compra del consumidor, así como en la motivación de nuestros empleados. Por tanto, la implantación del marketing olfativo implantada por una empresa especializada como Ambizone, es una gran herramienta para nuestro negocio Los olores se vinculan con la parte más íntima de cada uno de nosotros a través de la memoria olfativa. Así, convertidos en recuerdos, emociones y sensaciones permanecen inalterables, conservados en un lugar especial de nuestro interior. La utilidad del marketing olfativo se basa en esa capacidad de los aromas para emocionarnos, y la fragancia adecuada va a significar un «algo más» para la imagen de tu empresa.
A través del aroma transmites cómo es tu negocio, y qué valores representa: hogareño, juvenil, activo, verde… Y si los usuarios de tu local vinculan su visita a una experiencia sensorial placentera, volverán.Un ejemplo práctico es que seguramente recuerdes el olor a palomitas que hay en las salas de cine, sin embargo, no recuerdas la última película que fuiste a ver. Según un estudio sobre los sentidos en el ser humano realizado por la universidad de Rockefeller (Nueva York), los seres humanos recuerdan tan solo el 5% de lo que ven, el 2% de lo que oyen y el 1% de lo que tocan. Sin embargo, el 35% de lo que se huele se queda en el recuerdo. En estos tiempos tan exigentes para las marcas, uno de los principales desafíos para las empresas es crear y mantener su relevancia como Marca. La clave para lograrla “exige comprender cómo conducir el cambio mediante la innovación transformadora, capaz de mantener la relevancia y de crear energía y visibilidad”, explica Roberto Álvarez del Blanco, experto en marketing y estrategia de marca.
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EL BENEFICIO DE LOS AROMAS
La belleza de un aroma reside en lo que significa para cada uno de nosotros, su importancia en nuestra vida, la emoción que nos evoca y que, al mismo tiempo, reproduce. Un aroma te transporta. Es un viaje para el que no necesitas subir a un avión o conducir un coche, solo cerrar los ojos y dejarte llevar hacia tu propio interior. El marketing olfativo se encarga de estudiar el mundo de los olores, de todos los que implican algo para las personas, como especie, como parte de una comunidad, de una cultura… Y desde esas bases, puede diseñar un aroma que se adapta a tu negocio.
CÓMO SE PUEDE APLICARCuáles son los últimos estudios sobre marketing olfativo
CUÁLES SON SUS BENEFICIOS
01
Aumento de la retención de la marca y la memoria del consumidor
Un estudio realizado a cabo por la Universidad de Rutgers encontró que los consumidores tienen una mayor retención de la información de una marca cuando se les presenta un aroma relacionado con esa marca. Los participantes en el estudio recordaron con mayor facilidad anuncios publicitarios y logotipos de marcas cuando se les expuso a un aroma específico mientras veían los anuncios. Esto sugiere que el marketing olfativo puede ayudar a fortalecer la conexión entre la marca y el consumidor, lo que lleva a una mayor retención de la marca y una mayor probabilidad de compra repetida.
02
Mejora de la experiencia del cliente
Investigaciones realizadas por la Universidad de Washington han demostrado que la incorporación de aromas agradables en el entorno de una tienda o un negocio puede mejorar significativamente la experiencia del cliente. Los consumidores tienden a sentirse más relajados, cómodos y satisfechos cuando se encuentran en un entorno que huele bien. Esto puede conducir a una mayor permanencia en la tienda, una exploración más profunda de los productos y una mayor probabilidad de compra.
03
Incremento en las ventas
Varios estudios han demostrado que el marketing olfativo puede aumentar las ventas de productos y servicios. Por ejemplo, una investigación realizada por la Universidad de Rockefeller reveló que el uso de fragancias específicas en una tienda de ropa aumentó las ventas en un 20%. Los consumidores se sintieron atraídos por la tienda y se mostraron más propensos a realizar compras impulsivas.
04
Influencia en el estado de ánimo y el comportamiento del consumidor
El aroma tiene un poderoso efecto en el estado de ánimo y el comportamiento de las personas. Investigaciones realizadas a cabo por la Universidad de Harvard han demostrado que los aromas pueden influir en el estado emocional de los consumidores. Por ejemplo, los aromas cítricos tienden a estimular la energía y la vitalidad, mientras que los aromas de lavanda pueden inducir la relajación. Las empresas pueden utilizar esta información para ajustar la experiencia del cliente y promover comportamientos específicos, como la compra o la permanencia en una tienda.
05
Fidelización del cliente
Un estudio realizado por la Universidad de Stanford encontró que el uso de marketing olfativo puede contribuir a la fidelización del cliente. Los consumidores que tienen una experiencia positiva y memorable en términos de aroma son más propensos a regresar a una tienda o a elegir una marca en el futuro. Esto puede tener un impacto duradero en la lealtad del cliente y, en última instancia, en los ingresos de la empresa.
TIPS Y CONSEJOS SOBRE AROMATERÁPIA
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